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綠色飯店3.0︱綠色新標(biāo)識(shí)體系發(fā)布標(biāo)識(shí)及綠色管家服務(wù)體系

文章作者:佚名 點(diǎn)擊次數(shù):1902 更新時(shí)間:2019/12/3

 

在第四屆中國(guó)國(guó)際飯店業(yè)大會(huì)上,中國(guó)飯店協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、全國(guó)綠委會(huì)副主任平安穩(wěn)發(fā)布“中國(guó)綠色飯店3.0標(biāo)識(shí)及綠色管家服務(wù)體系”。這是全國(guó)綠色飯店工作委員會(huì)在以綠色發(fā)展新理念推動(dòng)飯店業(yè)建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)識(shí)管理制度下,全面營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)綠色飯店可持續(xù)發(fā)展與盈利提升的一項(xiàng)重大舉措。

 

中國(guó)飯店協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、全國(guó)綠委會(huì)副主任平安穩(wěn)發(fā)布“綠色新標(biāo)識(shí)體系,解讀垃圾分類、六小件等各地新政”

 

第四屆中國(guó)國(guó)際飯店業(yè)大會(huì)上,綠色飯店3.0展板

綠色新標(biāo)識(shí)體系——大堂

 

綠色新標(biāo)識(shí)體系——客房

 

 

 

綠色新標(biāo)識(shí)體系——餐廳

 

 

同時(shí),全國(guó)綠色飯店工作委員會(huì)圍繞“節(jié)約、環(huán)保、放心、健康”八字核心理念,首次發(fā)布中國(guó)綠色飯店3.0標(biāo)識(shí)與綠色管家服務(wù)體系,并號(hào)召實(shí)施以下倡議:
一、綠色飯店統(tǒng)一中國(guó)綠色飯店3.0標(biāo)識(shí)。重點(diǎn)在前廳接待、綠色樓層、綠色客房、綠色餐廳等區(qū)域,強(qiáng)化綠色宣傳、引導(dǎo)綠色消費(fèi)并接受消費(fèi)者監(jiān)督,統(tǒng)一綠色飯店新時(shí)代形象。
二、綠色飯店全面推行“綠色管家”服務(wù);诰G色飯店國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),培養(yǎng)樹立一批踐行綠色理念、堅(jiān)守職業(yè)道德、規(guī)范服務(wù)操作、善于對(duì)客提供暖心服務(wù)的優(yōu)質(zhì)綠色服務(wù)標(biāo)桿。統(tǒng)一登記備案,佩戴綠色飯店管家標(biāo)識(shí),引領(lǐng)綠色飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)口碑。
三、適應(yīng)消費(fèi)細(xì)分市場(chǎng)新需求,全面倡導(dǎo)綠色消費(fèi)。綠色飯店實(shí)現(xiàn)不主動(dòng)提供六小件(牙刷、梳子、浴檫、剃須刀、指甲銼、鞋檫),減少一次性用品的使用。響應(yīng)國(guó)家號(hào)召實(shí)施垃圾分類,從客房和廚房做起,從員工日常管理做起。
四、嚴(yán)格要求綠色飯店客房清掃流程規(guī)范。倡導(dǎo)客房清掃流程“先收、再整、后放”,客用品統(tǒng)一清理消毒,抹布區(qū)分,不交叉污染,清掃過程實(shí)施監(jiān)督,倡導(dǎo)清掃過程公開,接受公眾監(jiān)督。
五、堅(jiān)持綠色可持續(xù)與盈利創(chuàng)收協(xié)調(diào)發(fā)展。進(jìn)一步推進(jìn)“中國(guó)綠色飯店領(lǐng)跑者指標(biāo)、中國(guó)綠色飯店雙二十行動(dòng),綠色3C品質(zhì)客房計(jì)劃、綠色客房布草凈放芯項(xiàng)目、飯店業(yè)暖心服務(wù)十六條、餐飲業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范(六T)”等綠色賦能項(xiàng)目試點(diǎn)成果,將綠色盈利和服務(wù)口碑納入綠色飯店申報(bào)、評(píng)審和復(fù)評(píng)的重要指標(biāo)。
六、適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展,提升綠色飯店品牌形象。倡導(dǎo)中國(guó)綠色飯店“去塑”行動(dòng),減少?gòu)U棄塑料瓶污染。適應(yīng)5G發(fā)展需求參與實(shí)施綠色數(shù)字化中臺(tái)戰(zhàn)略,全面提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效率與智慧化水平。適應(yīng)政務(wù)、公務(wù)差旅采購(gòu)新需求,參與綠色公務(wù)接待服務(wù)標(biāo)識(shí)的建設(shè)工作。與有關(guān)部委聯(lián)合實(shí)施住宿業(yè)用水定額和峰谷電價(jià)聯(lián)合采購(gòu),實(shí)現(xiàn)降本增效。

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